Despacho
Deberá escoger la opción de “Retiro en Tienda” y hacer click en la sucursal que desees retirar (Vitacura o Providencia).
Cuando el pedido se encuentre listo para ser retirado, le enviaremos un correo electrónico.
El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
Al momento de retirar, el encargado en tienda lo tildará como entregado al poner la fecha de entrega.
Si retira otra persona por usted, debe escribirnos previamente a nuestro correo [email protected] / Whatsapp +56966481181 o Instagram @coloranimalcl avisando quien retirará. Necesitamos nombre y rut de la persona que retira por usted.
En www.coloranimal.cl podemos despachar tus pedidos a la dirección que desee. En el proceso de compra, deberá escoger la opción que más le acomode y/o aparezca y se indicará el costo del envío el cual dependerá de la Comuna / Región y tamaño (pesos y dimensiones).
Para Región Metropolitana despachamos con Courier interno y con Courier Blue Express.
Para Regiones despachamos con Blue Express.
Si necesitas retirar en alguna sucursal de Blue Express, por favor revisar acá y en dirección de entrega poner los datos de la sucursal. En información adicional (antes de pagar) debes poner "Entregar en sucursal Blue Express.
Detallaremos a continuación los tiempos aproximados de entrega por regiones, tomar en cuenta que dependerá del courier.
Esto es solo una referencia. En fechas especiales como navidad, festivos y Cyberday los plazos pueden verse afectados.
XV Región de Arica y Parinacota: 2 a 15 días hábiles.
I Región de Tarapacá: 2 a 7 días hábiles.
II Región de Antofagasta: 2 a 7 días hábiles.
III Región de Atacama: 2 a 7 días hábiles.
IV Región de Coquimbo: 1 a 6 días hábiles.
V Región de Valparaíso: 1 a 4 días hábiles.
RM Metropolitana de Santiago: 1 a 3 días hábiles.
RM Provincias: 1 a 3 días hábiles.
VI Región de O’higgins: 1 a 4 días hábiles.
VII Región del Maule: 1 a 6 días hábiles.
VIII Región del Bío-Bío: 2 a 7 días hábiles.
IX Región de Araucanía: 2 a 7 días hábiles.
X Región de los Lagos: 2 a 10 días hábiles.
XI Región de Aysén: 2 a 15 días hábiles.
XII Región de Magallanes: 2 a 15 días hábiles.
XIV Región de los Ríos: 2 a 10 días hábiles.
Como norma general, los paquetes se envían dentro del mismo día o las siguientes 24 horas a la recepción del pago.
Los despachos a sectores aislados serán evaluados según las posibilidades de transporte. Color Animal se reserva el derecho de determinar si es posible la entrega a la dirección indicada por el cliente y los plazos de éste.
Los costos de despacho a través de nuestro sitio web y sucursales deberán ser cancelados por el cliente.
El envío gratis por compras sobre $50.000 no aplica a productos identificados con la etiqueta "Pastas Cerámicas" o "Dimensiones Especiales". Si tu carrito supera los $50.000 en productos elegibles, pero agregas un producto con alguna de estas etiquetas, el beneficio de envío gratis dejará de aplicarse y se calculará el costo de despacho correspondiente.
El cliente puede hacer el seguimiento de su compra a través de un correo electrónico que le llegará de la empresa de transporte.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.